Conditions générales
Dernière mise à jour : 17 août 2026
Les présentes conditions encadrent la location de matériel auprès de Stanchions Montreal, marque exploitée par I Love Events Canada Inc. Passer une commande, c’est les accepter. Elles sont écrites pour être lues : si un point vous semble ambigu, posez la question avant de réserver plutôt qu’après.
1. Soumissions et commandes
Une soumission décrit le matériel, les quantités, les dates et la livraison prévus pour votre événement. Elle devient une commande lorsque vous l’acceptez par écrit — par courriel ou au moyen du formulaire de ce site.
Le matériel ajouté sur place, qu’il soit fourni par notre équipe au montage ou demandé après la livraison, est facturé aux mêmes conditions que la soumission acceptée.
2. Ce que le montant comprend
Le montant de la location comprend l’assurance. Aucun montant d’assurance ne s’ajoute par-dessus votre soumission.
La livraison figure comme sa propre ligne et comprend la récupération après votre événement. L’installation et le démontage par notre équipe sont en option et, si vous les souhaitez, se chiffrent avec la commande.
Ce site ne publie aucun tarif : chaque commande est chiffrée. La page des tarifs explique ce qui compose le montant, et le chiffre de votre soumission est le prix de votre commande.
3. Durée de location
La durée court de la livraison à la récupération, aux dates inscrites sur votre soumission. S’il vous faut le matériel plus longtemps, dites-le avant la date de récupération et nous chiffrerons la période prolongée.
Le matériel gardé au-delà de la période convenue sans entente demeure sous votre responsabilité jusqu’à sa récupération, et le temps supplémentaire peut être facturé.
4. Livraison et récupération
Nous livrons à l’adresse inscrite sur votre soumission, dans la fenêtre d’accès que vous nous indiquez. Assurez-vous que quelqu’un puisse recevoir la livraison et que le trajet jusqu’au point de montage soit dégagé.
Si la livraison ou la récupération ne peut avoir lieu — site inaccessible, personne sur place pour nous recevoir, fenêtre d’accès modifiée sans préavis — un second déplacement peut être nécessaire et être chiffré.
La livraison se chiffre avec la commande, pour l’adresse où elle se rend. Voir les secteurs desservis.
5. Utilisation et entretien du matériel
Le matériel demeure notre propriété pendant toute la location. Utilisez-le comme prévu — guider et délimiter des files d’attente, des arrivées et des périmètres — et ne le modifiez pas : ni peinture, ni perçage, ni fixation d’un élément qui n’a pas été fourni avec.
Les tapis de passage se fixent avec le ruban double face professionnel que nous fournissons. N’employez pas d’autre adhésif, ni sur le tapis ni sur le plancher du lieu.
6. Dommages et pertes
Ce qui est couvert : les marques normales et les égratignures légères d’un événement en service. Le matériel revient d’un contrat en ayant l’air d’avoir servi, et c’est attendu : cela ne vous est pas facturé.
Ce qui ne l’est pas : les dommages qui vont au-delà, ainsi que le matériel perdu ou volé pendant qu’il est sous votre garde. Cela relève de votre responsabilité, et la réparation ou le remplacement est facturé.
Signalez-nous dès que possible ce qui manque ou ce qui est abîmé — cela se règle plus simplement sur place qu’après la récupération.
7. Annulation
Si vous annulez une commande confirmée :
| Plus de 48 heures avant la date de location | Remboursement complet. |
|---|---|
| Entre 48 et 24 heures avant la date de location | Remboursement de 50 %. |
| Moins de 24 heures avant la date de location | Aucun remboursement. |
Le délai se calcule à partir de la date de location inscrite sur votre soumission acceptée. Faites parvenir toute annulation à info@stanchionsmontreal.ca, de façon qu’il en reste une trace datée.
Si nous ne pouvons pas fournir une commande que nous avons confirmée, vous êtes remboursé en totalité.
8. Paiement
Les factures sont émises en fonction de la soumission acceptée.
Votre matériel est réservé pour vos dates une fois la commande payée en totalité. Jusque-là, le matériel n’est pas retenu ; sur une date achalandée, régler tôt vaut donc mieux que régler tard.
Nous vous indiquons comment et quand payer au moment où votre commande est confirmée.
9. Responsabilité
Le matériel guide et délimite ; il ne rend pas un événement sécuritaire à lui seul. La gestion de la foule, la sécurité du site et la surveillance pendant votre événement demeurent votre responsabilité à titre d’organisateur.
Il nous revient de fournir du matériel en bon état de fonctionnement, et de le livrer et le récupérer comme convenu.
10. Droit applicable et langue
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal.
La version française des présentes conditions est la version officielle. Une traduction anglaise est offerte à titre d’accommodement ; en cas de divergence entre les deux, la version française prévaut.
11. Modifications aux présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Celle qui s’applique à votre commande est la version en vigueur au moment où la commande est confirmée. La date en haut de cette page indique la dernière révision.
12. Coordonnées
Pour toute question sur les présentes conditions ou sur une commande :
Stanchions Montreal